Termos de Uso

1. Aceite

Ao criar uma conta e utilizar o SamyOS, o contratante declara ter lido e concordado com estes Termos de Uso e com a Política de Privacidade.

2. Descrição do serviço

O SamyOS é uma plataforma de gestão para empresas de serviços técnicos, disponibilizada em regime de assinatura, com módulos de clientes, equipamentos, ordens de serviço, agenda, orçamentos, estoque, financeiro, garantias e relatórios.

3. Conta e responsabilidades

O contratante é responsável pela veracidade dos dados cadastrados, pela guarda das credenciais de acesso e pelo uso realizado por seus usuários.

É vedado utilizar a plataforma para fins ilícitos, tentar acessar dados de outras empresas ou comprometer a segurança do serviço.

4. Período de teste e assinatura

O período de teste é oferecido por prazo determinado e sem necessidade de cartão. Encerrado o teste, o acesso operacional depende da contratação de um plano vigente.

Os planos, limites e valores são os apresentados na página de planos no momento da contratação.

5. Pagamentos

A cobrança é realizada por meio do provedor de pagamentos integrado à plataforma, nos ciclos mensal ou anual escolhidos pelo contratante. O não pagamento pode gerar suspensão do acesso após o período de tolerância.

6. Disponibilidade e suporte

Empregamos esforços razoáveis para manter a plataforma disponível, podendo haver interrupções para manutenção, atualizações ou eventos fora do nosso controle. O suporte é prestado pelos canais indicados conforme o plano contratado.

7. Dados do contratante

Os dados inseridos pertencem ao contratante. Atuamos como operadores desses dados para viabilizar o serviço, conforme a Política de Privacidade.

8. Cancelamento

O contratante pode cancelar a assinatura a qualquer momento pelo próprio sistema. O cancelamento produz efeitos conforme descrito na Política de Reembolso.

9. Alterações

Estes termos podem ser atualizados. Alterações relevantes serão comunicadas pelos canais de contato cadastrados.